Зміст
- Визначення - Що означає аналітика управління відносинами з клієнтами (CRM Analytics)?
- Вступ до Microsoft Azure та Microsoft Cloud | У цьому посібнику ви дізнаєтеся, що стосується хмарних обчислень та як Microsoft Azure може допомогти вам мігрувати та вести свій бізнес із хмари.
- Техопедія пояснює аналітику управління відносинами з клієнтами (CRM Analytics)
Визначення - Що означає аналітика управління відносинами з клієнтами (CRM Analytics)?
Аналітика управління відносинами з клієнтами (CRM analytics) відноситься до додатків, що використовуються для оцінки даних клієнтів організації для полегшення та впорядкування вибору бізнесу. CRM-аналітика також може використовуватися для он-лайн аналітичної обробки (OLAP) за допомогою використання даних.
Аналітичні інструменти CRM використовують різноманітні програми, які допомагають вимірювати ефективність процесів, пов'язаних із клієнтами, і в кінцевому підсумку забезпечують категоризацію клієнтів, такі як аналіз прибутковості, моніторинг подій, сценарії, що робити, якщо прогнозувати та моделювати прогнозування.
Вступ до Microsoft Azure та Microsoft Cloud | У цьому посібнику ви дізнаєтеся, що стосується хмарних обчислень та як Microsoft Azure може допомогти вам мігрувати та вести свій бізнес із хмари.
Техопедія пояснює аналітику управління відносинами з клієнтами (CRM Analytics)
Завдяки CRM-аналітиці веб-сайти ефективніше взаємодіють із клієнтами. Це, в свою чергу, робить вимоги та можливості для збору даних клієнтів більш очевидними.Аналітичні засоби CRM допомагають у багатьох сферах, включаючи:
- Оцінити обслуговування та задоволеність клієнтів
- Під час перевірки даних користувачів
- У вдосконаленні управління ланцюгами поставок
- Завдяки більш агресивній ціновій політиці або кращій ціновій політиці