Зміст
Джерело: Natali-Mis / iStockphoto
Винос:
Ознайомтесь із технічними експертами щодо тенденцій AI 2018 року.
Техопедія запитала технічну галузь, чого слід очікувати від штучного інтелекту в 2018 році. Ми отримали багато відповідей, і ось, що мали сказати деякі фахівці з технологій. Чи є у вас інші думки з цього приводу? Повідомте нас!
"У світі, що рясніє даними, аналітика даних стала ринком на 200 мільярдів доларів. Штучний інтелект налаштований на революцію в нашій взаємодії з даними. Занадто багато інструментальних панелей аналітики описують дані, не надаючи зрозумілої інформації, змушуючи користувачів покладатися на відчуття кишки для перекладу показників. AI може перенаправити будь-яку кількість даних в оптимальні стратегії і навіть реалізувати ці стратегії. До 2025 року AI повністю перетворить спосіб взаємодії з даними, оскільки все більше і більше взаємодій між людьми і даними будуть опосередковані певною формою А.І. "
- Себастьян Хемпфер, керівник відділу Echobox
"Перш ніж відповісти на запитання, я хотів би зазначити, що робототехніка, AI та автоматика - це різні речі.
"Штучний інтелект все ще перебуває на своєму примітивному етапі. Те, що зараз спостерігається, - це автоматизація через робототехніку. Наприклад, задній перевертаючий робот від Boston Dynamics являє собою досягнення робототехніки, але люди часто помиляються з цим за штучний інтелект. Це одне для людини, щоб керувати роботом, і інша справа, щоб робот працював сам. Ще були певний час від того, щоб побачити, як штучно розумний робот робить задній переворот.
"З огляду на це, 2018 рік стане роком ефективності завдяки втомлювальній автоматизації завдань. Wal-Mart успішно випробував робот-скануючий робот для відстеження інвентарю, і тепер вони випробовують автономні скрубери для підлоги від Brain Corp, які не лише дозволяють персоналу бути Ефективніше в роботі, але також готує їх до технологій на робочому місці, з якими їм доведеться працювати в найближчі роки. З іншого боку, Лоуес провів останні кілька років, випробовуючи власного робота через свою меншу дочірню компанію, Orchard. Lowebot , раніше відомий як Ошбот, - це свого роду інформаційний кіоск, який буде використовуватися (починаючи з цього року, я вважаю) для покращення досвіду покупок.
Ні помилок, ні стресу - покроковий посібник зі створення програмного забезпечення, що змінює життя, не руйнуючи ваше життя
Ви не можете покращити свої навички програмування, коли ніхто не піклується про якість програмного забезпечення.
"Soooo, люди не повинні сподіватися побачити Розі Робот прибирати свій будинок у будь-який час у 2018 році."
- Едгар Родрігес, Brain Corp
"Ми можемо дуже радіти, коли ми зростаємо вперед до 2018 року. Критерії компаній будуть чіткими. Це повинно бути масштабованим. Це має бути те, що може обслуговувати як стартапів, так і корпоративних клієнтів. Це може бути все про AI.
"Від швидкого прототипування прогресивного веб-додатка та чатових платформ до платформ аналізу та взаємодії, які використовують AI, природа цієї роботи вже відкрила очі цифровим світам до нового типу взаємодії - дослідження, тестування, складання прототипів та впровадження новітніх технологій.
"Ми на повну потужність працюємо з усілякими цікавими технологіями на основі AI - оптичним розпізнаванням персонажів, прогресивними веб-додатками, чатовими програмами та рекомендаційними механізмами. Всі продумано вбудовані в наш веб-сайт та роботу над розробкою додатків, ведучи захоплюючі розмови з інсайдерами галузі про AI, чати та нові технології.
«А 2018 рік ще більш перспективний.
"Зосередженість на нових технологіях дасть компаніям абсолютно новий крок. Чаботи, швидше за все, набудуть величезної популярності в 2018 році. Вони відкривають пряму лінію зв'язку для ваших користувачів. Вони дозволяють швидко перевірити нові канали дистрибуції, такі як Messenger та SMS .Вони зменшують потребу в ресурсах обслуговування клієнтів. Вони створюють магічні враження від користувачів.
"Скажімо, ви продаєте взуття. Люди можуть переглядати ваші черевики на вашому веб-сайті, замовляти їх і доставляти їх додому. У вас також є магазин, куди люди можуть зайти і переглядати ваше взуття. Тепер скажімо, що ви хочете балакати. Що чи варто це робити? Допоможіть користувачам знайти потрібний тип взуття? Допоможіть користувачам орієнтуватися у вашому магазині? Допоможіть користувачам перевірити стан їх замовлення та запланувати повернення? Усі три ситуації добре підходять для чатів, але намагаючись зробити усі три один чат, у вас вийде один бот, який не надто далеко йде з будь-яким потоком користувачів. "
- Ендрю Грінштейн, генеральний директор SF AppWorks
"Оскільки AI з кожним роком стає все більш досконалим, усі погляди звертаються на те, де AI матиме найбільший вплив у бізнесі. В даний час існує багато виробників автомобілів, які використовують AI для автоматизації їх керування, але це лише початок. У 2018 році і за його межами AI налаштований на революцію в галузі підтримки клієнтів. На сьогоднішній день існує кілька ботів для обміну повідомленнями AI, які використовуються такими компаніями, як Asos.com, Dominos та безлічі інших для автоматизації обслуговування клієнтів.
"Ці боти говорять і діють як справжня людина, надаючи користувачам відповіді на свої проблеми. Як це просто не звучить, технологія, що стоїть за цим, справді вдосконалена до того, що ви не можете сказати, що ви розмовляєте з роботом. Це тип технології AI може потенційно заощадити компанії мільйони на рік. Уявіть, що у вас є один робот AI, який береться за всі питання ваших клієнтів та зворотній зв'язок? Завдяки сервісному обслуговуванню клієнтів, що вимагає сотні співробітників в компанії, компанія AI налаштована повністю перетворити галузь. "
- Марія Х'ю, системний менеджер PPC Protect
"Якщо мова заходить про AI, то збираються його швидко проникати в телефонний дзвінок. Перше місце, що добре бачить AI, буде в технічному стеку кол-центру, де фахівці з обслуговування клієнтів та підтримки отримуватимуть інформацію, яка допоможе продовжуйте розмову сприймати сприятливий результат для всіх учасників дзвінка. Начинайте бачити наступне покоління систем підтримки прийняття рішень, які не надають лише попередньо попереджених відповідей, а фактичних інтуїтивних, релевантних та кон'юнктурних рекомендацій для працівника кол-центру. Друга хвиля ввійде в гру навколо спільних служб, таких як конференц-дзвінки.Замість того, щоб підносити слайд, AI-інтерфейс, який слухає, запропонує вам його разом з іншими відповідними файлами, які підтримували б розмову.
"Ще однією областю будуть проникливі відповіді на запитання чи необхідні дії, засновані на ситуаційній кон'юнктурі. Наприклад, скажімо, що ви на шляху до аеропорту і є затримка рейсу. Окрім того, щоб отримати дзвінок, щоб розповісти про затримку, на базі AI Телефонуючий агент зможе отримати доступ до вашого календаря, побачити наслідки перепланування рейсу та дати вам варіанти. Скажемо, що у вас була особиста зустріч, але через затримку ви не можете це зробити. Агент AI запропонує вам можливість щоб запланувати конференц-дзвінок, повідомлення, переконайтесь, що всі знають, що відбувається, все, поки ви вирішите перезаписати або скасувати свій рейс. Це все, що робить майбутнє голосом дуже захоплюючою сферою, в яку потрібно брати участь ».
- Крейг Уокер, генеральний директор компанії Dialpad
"Найбільший мій прогноз із власного досвіду - це те, що AI матиме неймовірне та безпрецедентне проникнення у малі та середні підприємства у 2018 році!
"Три місяці тому ми почали використовувати AI, щоб розрізняти добрих і поганих кандидатів нашої компанії.
"У минулому ми витрачали 67,2 відсотка кожного часу в HR, щоб прочитати резюме кожного кандидата, який прийшов до нас через наш власний веб-сайт та третіх сторін.
"Завдяки AI ця робота сьогодні виконується автоматично нашою внутрішньою системою, яка завдяки глибокому навчанню за допомогою TensorFlow ми можемо автоматизувати це завдання.
"Ми щиро здивовані результатами і дуже раді, адже нудні, ручні та повторювані завдання сьогодні можна виконувати автоматично завдяки AI. І ми можемо вкласти більше часу для опитування найкращих кандидатів.
"Саме тому я особисто думаю, що в 2018 році інші підприємства включатимуть подібні технології AI".
- Крістіан Реннелла, генеральний директор та співзасновник MejorTrato.com.mx
"Чаботи повільно замінять більшість сервісів клієнтів та забезпечують швидший доступ до відповідної інформації без часу очікування. Apple, Google, Samsung, Microsoft та Amazon вже почали впроваджувати чат-боти в свою бізнес-стратегію, щоб заощадити час і гроші. Пілотні програми Chatbot мають спостерігається до 80 відсотків вирішення проблем із клієнтами при обробці більшого обсягу викликів ".
- Кеті Робі, асистент з маркетингу компанії Arcusys
"Завдяки AI, Im найбільше зацікавлений в генеративних змагальних мережах, завдяки їх здатності розширювати набори навчальних даних синтетичними даними. AI буде використовуватися для корпоративних знань і полегшує захоплення, створення, управління та доставку продуктів. Ми побачимо збільшиться більше баз знань, які дозволять перетворити ці знання у формат, читабельний машинами, що полегшить навчання моделей AI, що дозволить нам генерувати кращий пошук по графіку корпоративних знань, а у випадках, коли розробка ботів дозволяє компаніям ставити ботів поверх будь-якої частини бази знань, щоб користувачі могли отримати інформацію розмовно ».
- Роб Мей, співзасновник та генеральний директор компанії Talla
"ШІ в галузі охорони здоров'я дійсно знімається, але ми не говоримо про операції, контрольовані ШІ, або щось подібне. Найбільший (і найбільш можливий) вплив ШІ на охорону здоров'я полягає в тому, щоб звільнити час лікарів, щоб вони могли бути більш терплячими" -фокусований.
"Як це відбувається? Завдяки обстеженню пацієнтів та взаємодії з ШІ у формі чатів. Зараз це може здатися протиінтуїтивним, але ось, як чат-боти вже роблять вплив:
"Система догляду за дітьми Габбі - це втілений, онлайн-анімований персонаж, поставлений через екран комп’ютера чи планшета. Вона запрограмована та розроблена для екранізації молодих чорношкірих та афро-американських жінок для понад 100 загальних та репродуктивних ризиків для здоров'я та для того, щоб допомогти їм вирішити ці проблеми ризики для вагітності. У рандомізованому контрольному дослідженні Габбі виявила та успішно вирішила ризики для здоров’я більш ніж на 25 відсотків порівняно з контрольною групою. Майже дві третини учасників дослідження повідомили, що вони використовували інформацію від Габі для покращення свого здоров'я.
"Медичний центр Бостона також провів дослідницьке дослідження, щоб з'ясувати, як люди похилого віку реагуватимуть на завершення життєвого обговорення з чат-ботом (зображений як віртуальна тривимірна людина) на планшеті з сенсорним екраном. Тривожність пацієнтів значно зменшилася під час їх взаємодії з чат-бот, їхній намір виконати останню волю та заповіт збільшився, і в цілому пацієнти хотіли продовжувати роботу з чат-ботом. Весь проект підтримується понад 1 мільйон доларів фінансування від Національних інститутів охорони здоров'я ".
- Тімоті Віал, провідний спеціаліст зі зв’язків зі ЗМІ у Бостонському медичному центрі
"Завдяки новим способам спілкування, які намагаються залучити претензію до робочої сили, сподівайтеся, що відбудеться суттєва зміна традиційної динаміки роботи. Наприклад, штучний інтелект збирається перетворити і налаштувати спосіб спілкування людей. Розпізнавання шаблонів і розташування буде призначені для впорядкування зустрічей та дзвінків для кожного окремого працівника. Крім того, працівники перейдуть від спілкування через свої пристрої до того, щоб їхні пристрої спілкувалися для них ".
- Марк Шер, віце-президент із продуктів та маркетингу, Cloud Cloud у компанії Intermedia
"При нинішньому темпі прийняття справа не в тому, чи AI порушить будь-яку галузь, а коли. Від самостійних автомобілів до промислових роботів і цифрових помічників, AI буде винаходити кожну компанію програмного забезпечення в найближчі десятиліття. І в поєднанні з іншими новими технологіями наприклад, AR / VR, пристрої та системи, підтримувані AI, оптимізуватимуть автоматизацію та переосмислюватимуть традиційні засоби поширення інформації, наприклад, студенти розгортатимуть AR / VR, щоб імітувати реальні програми зі своїми навчальними програмами, а AI доставить усі відповідні матеріали (вміст, відео тощо) для посилення досвіду. Навіть більше, мережі, що працюють на основі штучного інтелекту, дадуть будинкам мозок або нервову систему для підтримки всіх підключених і розумних пристроїв. Своїми штучними розумами розумні пристрої ми власними будемо подавати в комп'ютери, які будуть імітувати кору, відчуваючи нашу присутність, вивчаючи наші звички та відповідно саморегулюючись. AI тут, і це лише питання часу, поки він не стане частиною ур повсякденне життя ".
- Гері Вайс, SVP та GM для безпеки, аналітики та відкриття на Open
"Майбутнє бізнесу вимагає штучного інтелекту. У 2018 році я очікую застосування методів AI для вирішення більшої частини складних інженерних проблем, з якими стикаються організації, які розробляють дизайн, тестування та сертифікацію інженерних продуктів. Використовуючи платформи управління знаннями для розширення та розширення людської діяльності Приймаючи рішення, AI може взяти історичні дані, щоб зрозуміти проблеми, які в іншому випадку, можливо, не були вирішені традиційною технікою.
"Більше того, хоча нейронні мережі існували десятиліттями, лише зараз доступна величезна обчислювальна потужність за розумну ціну, що, в свою чергу, допомогло збільшити кількість шарів у цих мережах. Кожен шар додає більше інтелекту, але також споживає величезну обчислювальну потужність, яка Раніше це було надзвичайно дорого. Більше шарів означає кращі результати. З часом AI та машинне навчання стануть розумнішими щодо аналізу даних та швидких відкриттів, що може позитивно вплинути на підсумки бізнесу ".
- Мохіт Джоші, президент та керівник відділу банківської справи, фінансових послуг та страхування, охорони здоров’я та наук про життя компанії Infosys
"Виробники, логістичні компанії та військові сили будуть робити великі інвестиції в роботи в 2018 році, оскільки робочі сили підвищать свою здатність сприймати та орієнтуватися у складних середовищах за допомогою ШІ. В основному, роботи будуть покращуватися у складних завданнях, які люди все ж беруть за належне" як ходіння по кімнаті та над предметами. Вони також краще засвоюють нудні, звичайні речі, роблячи їх набагато кориснішими на фабриках, складах та на полі бою.
"Автомобільні автомобілі - це ще одна сфера, де ми побачимо вплив збільшення інвестицій. Автомобільні машини Waymos рівня 4 розгорнуті на дорозі вже зараз, а транспортні засоби з можливостями AI стануть все більш звичним явищем в наступному році.
"Нарешті, інвестиції в AI призведуть до того, що алгоритми стануть кращими при обробці природної мови. У чатових роботах зараз обмежене застосування, тому що людська мова для них здебільшого занадто складна. Але розширені алгоритми навчаться краще залучати людей до мови, і це зробить деякі такі продукти, як Alexa, набагато корисніші ".
- Кріс Ніколсон, генеральний директор Skymind
"Згідно з дослідженням Американської асоціації банкірів, 77 відсотків тисячоліть постійно мають свої мобільні телефони. Банки повинні визнати швидку зміну до оцифрування та перенести свої канали зв'язку з клієнтами на мобільний. Міленіали чекають швидкого та чіткого відповіді від свого основного банку. Як повідомив Business Insider, Монотто - це чудовий приклад стартапу, що співпрацює з фінансовими установами, через їхній телефон і чат-боти - це ідеальний варіант. фінансова платформа, яка забезпечує тисячоліття автоматизованими рішеннями для кращого управління своїми грошима. Через алгоритм машинного навчання платформа аналізує звички щомісячних витрат кожного рахунку, щоб передбачити, скільки грошей потрібно заощадити. Користувач також може видати розумне налаштування цілей, яке допоможе вам скласти бюджет і економте для великих покупок, таких як Porsche Cayenne або відпустка на Гаваї ".
- Ешлі Рамадан, менеджер контент-маркетингу Plug and Play
"2018 рік стане роком маркетингової розвідки. 2018 рік стане роком, коли маркетингова розвідка дає можливість маркетологам взяти під контроль свої дані. Розгортаючи рішення, що використовують ІІ, гнучкі можливості моделювання даних та автоматизовані уявлення, маркетологи зможуть підключитися та уніфікувати , проаналізувати та негайно діяти по всіх відповідних маркетингових даних.
"AI буде сприяти творчості. Роль аналітика даних змінюється завдяки AI. AI дозволяє маркетологам знову зосередитись на творчому мистецтві маркетингу. Дослідження показують, що до 80 відсотків щоденної аналітики розпоряджалися до очищення та підготовки даних, 2018 рік стане роком, коли це правило 80/20 перевернеться догори дном.
"Платформи MarTech продовжуватимуть розвиватися, щоб надати маркетологам уявлення про зміцнення маркетингових підрозділів ROI: Якби ми сьогодні зробили короткий знімок у ландшафті MarTech, багато рішень просто пропонують підхід, що нагадує бізнес-розвідку - вони забезпечують візуалізацію та задній вигляд Зеркальний погляд на дані. У 2018 році відбудеться більший крок до застосування точної, прогнозної аналітики, а також підвищеного розуміння, яке може реально розширити можливості маркетологів способами, які раніше не були зрозумілі ".
- Лія Поп, CMO компанії Datorama