Зміст
- Визначення - Що означає управління проблемами?
- Вступ до Microsoft Azure та Microsoft Cloud | У цьому посібнику ви дізнаєтеся, що стосується хмарних обчислень та як Microsoft Azure може допомогти вам мігрувати та вести свій бізнес із хмари.
- Техопедія пояснює управління проблемами
Визначення - Що означає управління проблемами?
Управління проблемами - це процес управління життєвим циклом, спрямований на запобігання виникненню проблем, зменшення впливу неминучих проблем та пошук рішень для запобігання повторюваних проблем. Управління проблемами зосереджується на початковій проблемі і працює, щоб вирішити проблему проактивним чи реактивним способом, у міру необхідності.
Вступ до Microsoft Azure та Microsoft Cloud | У цьому посібнику ви дізнаєтеся, що стосується хмарних обчислень та як Microsoft Azure може допомогти вам мігрувати та вести свій бізнес із хмари.
Техопедія пояснює управління проблемами
Основна сфера управління проблемами - ІТ-сервіси. Такі параметри, як доступність та якість, є найважливішими компонентами ІТ-послуг, які застосовуються до управління проблемами, щоб запобігти проблемам або інцидентам, які можуть призвести до відключення або нестабільності служби.
Основна техніка управління проблемами - це підтримка спеціалізованого журналу, що включає точний опис кожної проблеми з відповідними процедурами вирішення та результатами. Зрештою, цей запис скорочує час вирішення та витрати, пов'язані з вирішенням проблем.