Зміст
- Визначення - Що означає управління відносинами з пацієнтами?
- Вступ до Microsoft Azure та Microsoft Cloud | У цьому посібнику ви дізнаєтеся, що стосується хмарних обчислень та як Microsoft Azure може допомогти вам мігрувати та вести свій бізнес із хмари.
- Техопедія пояснює управління відносинами з пацієнтами
Визначення - Що означає управління відносинами з пацієнтами?
Управління взаємовідносинами з пацієнтами, відповідно до ІТ, стосується технологій, які допомагають постачальникам медичних послуг ставитись до своїх пацієнтів так само, як і інші види бізнесу стосуються своїх клієнтів. Системи управління стосунками з пацієнтами можуть допомогти службам, які надають послуги, ефективніше працювати, покращити якість обслуговування та обслуговування пацієнтів та навіть доповнити різні види цифрових медичних записів, які зараз стимулюються федеральним урядом США відповідно до Закону HITECH.Вступ до Microsoft Azure та Microsoft Cloud | У цьому посібнику ви дізнаєтеся, що стосується хмарних обчислень та як Microsoft Azure може допомогти вам мігрувати та вести свій бізнес із хмари.
Техопедія пояснює управління відносинами з пацієнтами
Ідея управління стосунками з пацієнтами є широкою. Деякі інструменти, що використовуються для управління стосунками з пацієнтами, стосуються планування, нагадування дзвінків або отримання інформації для пацієнта, тоді як інші можуть мати справу з виставленням рахунків та фінансовими аспектами догляду за пацієнтами. Інші засоби обертаються навколо клінічного досвіду.
Один з аспектів управління стосунками з пацієнтами може включати оцифрування медичної інформації або навіть визначення місця розташування пацієнтів у будівлі провайдера, щоб зробити інформацію більш доступною. Інший аспект може зосереджуватися на досвіді пацієнта та комунікаціях, які мають пацієнти в офісі. Це може включати використання додаткового програмного забезпечення, яке автоматично задає пацієнтам питання, коли вони повертаються додому, про те, як до них зверталися, або інформувати їх про стан здоров'я та тривале лікування.
Медичні працівники повинні замислюватися над деякими критичними проблемами при пошуку та використанні стосунків з пацієнтами. Одне - відповідність галузевим стандартам на зразок HIPAA, які регулюють використання інформації про здоров'я пацієнтів. Інші питання стосуються того, як технологія працює з людьми - наприклад, чи волонтери, клінічний персонал чи офісні працівники роблять взаємодію людини з пацієнтами в офісі, і як їм найкраще допомогти інструменти управління відносинами з пацієнтами.
Як і в інших галузях промисловості, управління взаємовідносинами з пацієнтами та інші програмні засоби роблять революційний шлях до того, як лікарі, медсестри та інші медичні працівники можуть лікувати та спілкуватися з пацієнтами. Це частина загального процесу інноваційного управління документацією та комунікаціями в галузі охорони здоров’я, що чинить тиск на постачальників послуг, але, в кінцевому рахунку, веде до більш прозорого та зручного для користувачів досвіду.