Зміст
Джерело: Nyul / Dreamstime.com
Винос:
Багато компаній хочуть BI - навіть якщо вони повністю не розуміють цього. Дізнайтеся, що таке бізнес-розвідка та як вона працює.
Щось таке життєво важливе для успіху сучасного бізнесу, концепція бізнес-розвідки недостатньо визначена. Але це не заважає багатьом компаніям цього бажати, навіть якщо вони зовсім не розуміють цього. Тут добре погляньте на цю тенденцію ІТ-бізнесу, що це таке і як він працює для покращення процесів компанії.
Що таке Business Intelligence?
Бізнес-розвідка (BI) відноситься до збору та аналізу даних з метою отримання розуміння, яке покращить процеси компанії. У цьому визначенні багато упаковано, і, як наслідок, багато плутанини навколо BI випливає з припущення, що він зупиняється на аналізі. Хоча розрізнення іноді стає каламутним, бізнес-розвідка може вважатися кінцевою метою бізнес-аналітики, оскільки вона виробляє діючі уявлення, яким бізнес повинен приймати обґрунтовані рішення. Для цього ефективному бізнес-аналізу потрібно відповідати чотирьом головним критеріям:
- Точність
Це стосується точності введення даних, а також виходів. Два, звичайно, споріднені. Будь-яка система, яка потребує аналізу, може стати здобиччю проблеми зі сміттям, сміттям (GIGO), в якому загромаджені дані можуть зіпсувати результати, навіть коли аналітична модель є надійною. Для отримання точних відповідей (вихідних даних) дані, що надходять, повинні бути точними і відповідати на питання, на які бізнес прагне відповісти.
Часто недоцільно намагатися скинути всі дані, що випускаються компанією, в аналітичну модель і очікувати, що вона має сенс у всьому, від виробничих чисел до сімейного стану працівників. Ось чому людський розсуд часто використовується для вибору даних, що стосуються певної проблеми. Зважаючи на це, цей вибір може бути надмірно здійснений або просто зроблений неправильно, що поверне нас до проблеми GIGO. - Цінні дані
Не всі уявлення цінні. Знання рук (ліворуч або праворуч) більшості ваших клієнтів може бути корисним для виробника рукавичок для бейсбольної білизни, але це не принесе користі виробнику взуття. Хоча стискання всіх даних для з'ясування того, що раніше було невідомо, може задовольнити, BI повинен запропонувати конкретну інформацію. Наприклад, якщо аналіз спортивного магазину показав, що багато клієнтів, які придбали бейсбольні рукавички, також придбали кросівки для взуття, власник може змінити дисплеї магазину на кластеричне взуття та рукавички для зручності клієнта або розділити їх на різні куточки магазину, щоб максимально збільшити шанси. перегляду. - Своєчасність
Отримати точне та цінне розуміння - це лише половина бою. Бізнес-розвідка також повинна бути спроможна донести цю інформацію в потрібний час. Якщо вищезгаданий спортивний магазин виявить лише співвідношення рукавичок та взуття в грудні, а не на початку тенденції покупки, він може втратити можливість скористатися цією інформацією.
Своєчасність даних є двома: своєчасність даних, що надходять, і своєчасність одержуваних даних. Підприємства мають різні терміни прийняття рішень, залежно від того, що вони роблять. Торговельний майданчик, ймовірно, захоче надсилати в BI дуже своєчасну інформацію про продаж з надією на своєчасне розуміння, яке потрібно впроваджувати щомісяця, щотижня або навіть щодня. Більш тривалі операції, такі як компанія з видобутку та видобутку нафти та газу, можуть бути зацікавлені лише в оглядах щокварталу чи щорічно. - Діяльні
Останнім перешкодою для будь-якого типу бізнес-розвідки є надання розуміння, на яке можна вжити. Певною мірою це означає розуміння практичних обмежень. Наприклад, практично будь-яка компанія могла б стати більш ефективною, якби вона мала необмежений капітал для модернізації всього свого обладнання. Таким чином, хороша бізнес-розвідка повинна визначати оновлення, яке дасть найбільший прибуток або, ще краще, інші схеми використання, які дозволять отримати максимум існуючих активів. Іншими словами, бізнес-розвідка повинна забезпечувати розуміння того, що є очевидним, і працювати в рамках компанії унікальними обмеженнями для забезпечення діючих ідей, спрямованих на поліпшення бізнес-процесів і, зрештою, його рентабельності.
Процес BI
Отже, що саме робиться в чорній коробці бізнес-розвідки? Процес бізнес-розвідки дуже схожий на цикл Демінга.Він має чотири широких кроки, які циклічно повторюються (модним словом для цього є постійне вдосконалення, або Кайзен).
- Збір даних: джерела даних ідентифікуються, а дані збираються та перетворюються у формат, який можна проаналізувати.
- Аналіз та дії: Дані аналізуються та приймається курс дій.
- Вимірювання: Результати дії вимірюються за допомогою обраної моделі.
- Зворотній зв'язок: результати дії використовуються як інша точка даних для постійного вдосконалення процесу BI.
Ділова розвідка в дії
BI - це цикл Демінга, який застосовується в організації та всіх її напрямках діяльності. Зазвичай це сприяє технології. На цей погляд, програмне забезпечення просто допомагає зробити цей процес набагато простішим у здійсненні та дозволяє включити в аналіз більшу вибірку даних. Зрештою, BI є ефективним лише у тому випадку, якщо йому довіряти і використовувати для керівництва людськими рішеннями. Зважаючи на це, стрибки, які БІ зробив у керівництві великих організацій, допомогли надати йому значну довіру у світі бізнесу. Це означає, що багато компаній хочуть BI - навіть якщо вони не повністю розуміють це.