Зміст
- Ні помилок, ні стресу - покроковий посібник зі створення програмного забезпечення, що змінює життя, не руйнуючи ваше життя
- Причина №10 - Більшість ваших занять невидимі
- Причина № 9 - кожна розмова, яку ви маєте, приблизно однакова
- Причина №8. Ви - експерт із виробів із технологій кровотечі, чи не так?
- Причина №7 - Ваші таланти насильно занижені
- Причина № 6 - Вам ніколи не дозволено миру
- Причина №5 - люди просять вас творити чудеса
- Причина №4 - Ваш припущений "всезнаючий" статус налаштовує вас на те, щоб відпустити людей
- Причина №3 - Ви володієте необмеженою відповідальністю
- Причина №2 - життя відчуження
- Причина №1 - у вас немає посвідчення особи
Джерело: Lightkeeper / Dreamstime.com
Винос:
Робота в комп'ютерній галузі не для всіх.
Я зустрічався з родиною колишньої подруги мого брата лише один раз - того року, коли вони запросили нашу родину поділитися вечерею подяки. Оскільки ми в основному були групою незнайомих людей, які прагнули справити гарне перше враження, розмова за столом була не що інше, як доброзичливий бездіяльний чітхат.
Коли я попросив у нашої господині більше картопляного пюре, вона скористалася можливістю запитати мене про себе, відмовляючи свою другу допомогу - "Так, Шон, чим ти займаєшся на життя?"
Я невдоволено відповів: "Я працюю в комп'ютерній підтримці".
Перехід до тиші був негайним. Всі очі раптом звернулися до мене, підняли брови навколо. Якби ви не чули моєї відповіді, судячи з реакції кожного, ви могли б подумати, що я сказав щось нецензурне, як, наприклад, стриптизерка чи гінеколог, - але я знав, що незручне мовчання незабаром буде порушене великою висипкою на комп'ютерні питання.
"О, уау, комп'ютерний хлопець!" - "Отже, ви знаєте, як видалити шпигунські програми та віруси та інше, так?" - "Наш сімейний комп'ютер справді повільний, я думаю, що у нього є вірус". - "У вас є візитна картка, чи я можу отримати ваш номер?"
Я ввічливо і терпляче відповів на їх запитання, сподіваючись, що ми вичерпали тему за лічені хвилини, а потім перейдемо до чогось іншого. Як виявилося, моє сподівалося передбачення було дуже помилковим - пан, що сидів поруч зі мною, завів своє місце ближче до мене, щоб розпочати допит.
Цей чоловік, з яким я вперше зустрічався, мусить по-справжньому вірити, що саме в цей момент я мушу допомогти йому в його проблемі. Не важливо, наскільки я нецікаво виглядав чи звучав, він був переконаний, що я повинен знати відповідь, яку він шукає, і був впевнений, що отримає його.
Такі ситуації, як ця, були для мене звичними. У мене підслуховування незнайомих людей зверталися до мене з питаннями про їхній комп’ютер, коли я їла в ресторані. У мене були невідомі колеги, що перейшли до мене на фуршеті, щоб розповісти про їхні проблеми з комп’ютером, коли я служив собі їжу. У мене були сусіди, які помітили мене з їхнього вікна, коли вони виїжджали на вулицю, щоб примусити мене працювати над своїм домашнім комп'ютером, поки я йшов до ринкового ринку. Моє вміння вирішувати комп'ютерні проблеми людей стало настільки відомим серед мого сусідства, що цих обставин було майже неможливо уникнути.
Ні помилок, ні стресу - покроковий посібник зі створення програмного забезпечення, що змінює життя, не руйнуючи ваше життя
Ви не можете покращити свої навички програмування, коли ніхто не піклується про якість програмного забезпечення.
Ви можете подумати: "Так навіщо скаржитися? Якщо ваша допомога користується великим попитом, чому б не прийняти свої таланти і не заряджати людей своїм часом?"
Я намагався сім років. Я працював у комп'ютерній індустрії різними способами - підтримка служби технічної підтримки, веб-дизайн, консультації та продажі, польовий технік, фахівець з комп’ютерних питань та будь-яке інше вигадливе ім’я, яке ви хочете дати "хлопцеві з комп'ютера". (Детальніше про різні варіанти кар’єри читайте в розділі ІТ-кар’єри.)
Я перестав насолоджуватися цим. Безумовно, були часи, коли я насолоджувався собою, але більшість тих часів були, коли мої комп'ютерні таланти ще розвивалися. Як тільки я перестав вивчати нові речі на роботі, я став би непослушним і хотів би перейти до чогось іншого.
Завдяки моєму кар'єрному досвіду в комп'ютерній індустрії я ознайомився з десятьма основними причинами, за які не варто бути хлопцем з комп’ютера:
Причина №10 - Більшість ваших занять невидимі
Хлопець з комп’ютера ніколи не чує, щоб хтось сказав йому: "Я просто хочу вас повідомити ... все працює нормально!"
Реальність така, що люди називають комп'ютерного хлопця, коли щось не так.
Як комп'ютерний хлопець, якщо ви працюєте дуже важко, щоб все працювало так, як слід, і все працює добре, люди вірять, що ви нічого не робите. Все, що вам вдасться правильно працювати або робити досконало, назавжди залишиться непоміченим користувачами комп'ютерів. Вони завжди помітять, що ви робите що-небудь, коли щось не працює належним чином, і вас попросять виправити.
Причина № 9 - кожна розмова, яку ви маєте, приблизно однакова
Коли комп'ютерний хлопець наважиться згадати, чим він займається на життя, типовою відповіддю є "У мене питання про домашній комп'ютер ..."
Або коли комп'ютерний хлопець вперше почує про широко розповсюджену проблему в комп'ютерній мережі, за яку він відповідає, він навряд чи може почати оцінювати проблему, перш ніж десяток інших людей зателефонують, щоб повідомити про цю проблему.
Або коли комп'ютерний хлопець пояснює певний процес на комп’ютері користувачеві, який не може зберегти процес, йому неминуче потрібно буде реінструювати користувача цього самого процесу - на невизначений термін.
Причина №8. Ви - експерт із виробів із технологій кровотечі, чи не так?
Хлопець на комп’ютері часто опиняється в ситуаціях, коли хтось просить у нього поради щодо відкладених інвестицій в технологічну різноманітність.
"Я чув про (якийсь апаратний або програмний продукт), який може зробити (щось бажане) для мене. Я приніс вам це (реклама / огляди / вихідні), тому що хотів вашої рекомендації. Що б ви купили?"
Хоча допитуючий щиро довіряє судженням комп’ютерного хлопця над власним, справжньою метою цих зустрічей є забезпечення власного імунітету від ризикової покупки.
Якщо це виявиться поганою інвестицією, і вони не можуть змусити (апаратний або програмний продукт) зробити (що-небудь бажане), то ви станете їх особистим козлом відпущення - "Але милий, комп'ютерний хлопець сказав, що я повинен його купувати!"
Причина №7 - Ваші таланти насильно занижені
Завдяки постійно знижуваній ціні нових комп'ютерів, комп'ютерний хлопець не може стягувати трудові суми без суперечок. Якщо він попросить, щоб йому виплатили те, що він вартий, він, швидше за все, зустрінеться з "чому б не купити новий?" аргумент.
Тобто настільні комп’ютери завжди стають меншими, швидшими та дешевшими. Можна придбати новий настільний комп'ютер за ціною менше 400 доларів. Якщо хлопець на комп’ютері витрачає п’ять годин на виправлення комп’ютера і хоче 100 доларів на годину за свій час, його клієнт буде обурений, вигукуючи: "Я навіть не витратив стільки на КУПІВЛЯВАННЯ комп'ютера, чому я повинен платити стільки, щоб виправити його ? "
Причина № 6 - Вам ніколи не дозволено миру
Комп’ютерний хлопець настільки схильний до перебоїв, що рідко знаходить можливість працювати над власними проблемами. Це відбувається тому:
- Комп'ютери ніколи не сплять.
- Проблеми з комп’ютером не заплановані.
- Кожна проблема потребує часу для діагностики.
- Хлопець на комп’ютері може приділити лише одній проблемі його повну увагу.
- Кожен користувач вважає, що їх проблема зараз заслуговує на увагу.
Отже, комп'ютерний хлопець зобов’язаний цілодобово тримати критичні комп'ютерні системи, одночасно жонглюючи проблемами кожного. Йому часто потрібно позбавляти будь-яких можливостей, щоб прагнути до власних потреб заради інших, адже в будь-який момент будь-якого дня його може перервати той, хто хоче зробити свою проблему своєю проблемою.
Причина №5 - люди просять вас творити чудеса
Хлопчик з комп’ютера часто помиляється з тим, хто володіє поєднаними навичками старого священика та молодого священика. Я легко підсумую це прикладом:
"Ні, я дійсно не можу відновити жодного файлу з вашого великого пальця, навіть якщо ви знайшли його після того, як він пройшов через вашу собаку".
Причина №4 - Ваш припущений "всезнаючий" статус налаштовує вас на те, щоб відпустити людей
Не існує загального розуміння того, що в комп'ютерній індустрії є менші підрозділи, і що хлопець з комп’ютера не може бути експертом у всіх сферах. Що робить гірше, коли хлопець з комп'ютера намагається пояснити це комусь, хто просить про допомогу, людина часто вірить, що хлопець з комп’ютера утримує потрібні знання, щоб уникнути необхідності допомогти.
Це дещо пов'язане з наступною причиною:
Причина №3 - Ви володієте необмеженою відповідальністю
Очікується, що хлопець з комп’ютера вирішить проблеми. Важко визначити межі цього очікування.
Деякі найдивніші речі, про які мене просили:
- Використовуйте піратське програмне забезпечення для видалення важливих файлів компанії.
- Створіть Інтранет, пояснивши, що я не знав, як це зробити.
- Навчіть когось, як сховати свою колекцію порнографії.
Вирішення проблем може варіюватися від заміни батарей на бездротовій клавіатурі до дослідження того, чому вся будівля втрачає живлення одночасно щоранку. Роздільна здатність може вимагати переплетення 50-футового кабелю через перекриття під стелею або викручування під будинком на животі, щоб додати електричну розетку.
Причини №4 і №3 зводяться до цього: незалежно від того, як часто ви хочете грати роль героя, завжди будуть обставини, які перевіряють межі вашої здатності бути єдиним. Важко судити, коли допомагати комусь - це зробити щось аморальне, і ще важче визнати, що ти не в змозі вирішити чиюсь проблему. І є ймовірність, що хтось розціне вас як некомпетентного, оскільки ви не змогли їм допомогти.
Причина №2 - життя відчуження
Люди спілкуються з комп’ютерним хлопцем лише тоді, коли їм потрібно щось виправити. Крім того, коли комп'ютерний хлопець наблизиться до користувача, він підскочить зі свого крісла, припускаючи, що він там щось виправить - начебто ніколи не очікується, що він хоче лише завести розмову.
Той факт, що комп'ютерний хлопець ніколи не отримує миру, може практично змусити його відійти в усамітнення. Його співробітники не розуміють, що він не хоче чути про їхні комп’ютерні проблеми під час обідньої години - він робить це через кожну годину дня. Ось чому комп'ютерний хлопець їсть обід сам із зачиненими дверима або виходить їсти щодня - не тому, що він недружній, а тому, що йому потрібно уникати невпинних перерв.
Причина №1 - у вас немає посвідчення особи
Це жахливий досвід, коли хлопець із комп’ютера з'являється на порозі сусідки з тарілкою різдвяних печива, тільки щоб дитина, яка відповіла на двері, закликала: "Мамо, комп'ютерний хлопець тут!" Він благає особистість, яка безпосередньо не пов'язана з комп'ютерами, але перед ним йде ярлик "комп'ютерний хлопець" - цього просто не уникнути. Мені дали ім'я, і я хотів би, щоб воно зверталося до нього.
Прочитавши ці причини, ви можете повірити, що я скаржусь. Це правда, що я був засмучений багатьма аспектами свого життя, як комп'ютерний хлопець, але я минув момент скарги.
Я уважно поглянув на своє існування і зрозумів, що все не може змінитися в обраній вами роботі. Замість того, щоб просто скаржитися, я вжив заходів і почав робити позитивні зміни у своєму житті.
Робота в комп'ютерній галузі не для всіх. Це було не для мене Я зібрав свої причини, щоб покласти це за мною і розмістити їх тут, щоб кожен, хто не задоволений своїм життям, працюючи за комп'ютерами, міг визнати, що це теж не для них. (Не всі ІТ-люди ненавидять свою роботу. Читайте про когось, хто потрапив у цю галузь із любові у розділі Як я отримав ІТ-роботу без технічної підготовки.)
Опубліковано з дозволу lifereboot.com та Shaun Boyd. Оригінальну статтю можна знайти тут: http://www.lifereboot.com/2007/10-reasons-it-doesnt-pay-to-be-the-computer-guy/