Зміст
- Не все, що потрібно трансформувати
- Ні помилок, ні стресу - покроковий посібник зі створення програмного забезпечення, що змінює життя, не руйнуючи ваше життя
- Свіжа перспектива
- Почніть з визначення вимог та цілей
- Правильна команда
- Управління сподіваннями
Джерело: ubrx / iStockphoto
Винос:
Не поспішайте в цифрову трансформацію без плану. Майте на увазі ці моменти, визначаючи свою стратегію.
Цифрова трансформація. Якщо вам подобається багато лідерів, ви читаєте цей термін із поєднанням плутанини, страху чи обіцянки. Цифрові технології прогресували, включаючи 3D-інтернети, Інтернет речей (IoT) та штучний інтелект. В умовах сучасного технологічного ландшафту оцифрування вже не можна вважати додатковою функцією для існуючих каналів, продуктів чи послуг. Виявлення того, як формувати та реагувати на цифровий зрив, має бути першочерговим для керівників більшості, якщо не всіх організацій.
Джон Чемберс, генеральний директор компанії Cisco Systems, відзначив це добре у 2015 році: «Майже 40 відсотків усіх підприємств загинуть у найближчі 10 років, якщо вони не зрозуміють, як змінити всю свою компанію на пристосування нових технологій». 2017 У дослідженні Harvard Business Review було виявлено, що менше 20 відсотків компаній переходять на шлях “цифрового відродження”. З тих пір ми спостерігали, як “колись інноваційні” компанії втрачають свою конкурентну перевагу.
Перш ніж копатись, займемося на одній сторінці. Цифрова трансформація визначається як використання цифрових технологій для стратегічного вдосконалення в організації. Цифрова трансформація не охоплює лише IoT, штучний інтелект чи прогностичну аналітику. Це може означати вибір, розробку та впровадження нового програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами, нової методології розробки, заміни декількох операційних інструментів на новий або одного інструмента на кілька нових. (Потрібно покращити досвід клієнтів? Ознайомтеся з покращенням досвіду клієнтів із цифровою трансформацією, великими даними та Analytics.)
Різні компанії та галузі підходять до цифрової трансформації різними способами. Наприклад, індустрія розваг впровадила всесвітню цифрову трансформацію протягом останніх 20 років, додавши цифрові інструменти від зйомок до редагування до маркетингу та розповсюдження.
Нам не потрібно шукати далеко, щоб знайти компанії, які не змогли прийняти цифрову трансформацію і, як наслідок, постраждали масово через це. У 1985 році Блокбастер був провідною компанією з прокату відео, що має понад 9000 магазинів у всьому світі. З часом "Блокбастер" не зміг передбачити, а тим більше відповісти на попит клієнтів на нові технології перегляду відео. Причини загибелі Blockbuster стали більш очевидними завдяки винахідливості Netflix. На сьогодні отримавши понад 11,7 мільярдів доларів, Netflix повідомляє про свої рішення щодо доставки відео з даними та зобов’язаний ризикувати, щоб адаптуватися до звичних для клієнтів та технологій звичок.
Приступаючи до проекту цифрової трансформації, до поширених помилок компанії належать:
- Неможливо чітко визначити цілі
- Спроба примусити застаріле мислення та процеси до нових технологій
- Неможливо представити всіх зацікавлених сторін у зборі потреб, підборі технологій та дизайні
- Вибір та впровадження технологій як просто зміна технології, а не зміна організаційного мислення
Отже, як організації можуть уникнути підводних каменів цифрової трансформації? Ось кілька ключових факторів, які слід врахувати:
Не все, що потрібно трансформувати
Визнання того, що не кожен аспект вашого бізнесу потребує серйозних змін, є критичним кроком у процесі цифрової трансформації. Міграція технологій заради міграційних технологій не завжди є гарною ідеєю, однак слід враховувати міграційні технології, що забезпечують додатковий вплив на бізнес, а також деякі технологічні переваги. Словом, нове не завжди означає краще. Це те, з чим я часто бачу керівників. З огляду на це, організаціям важливо визначити, чи є технології, які вони розглядають, стабільними, чи доведено вплив бізнесу, а потім інвестуватимуть значні кошти в якості раннього прийняття цих перевірених технологій.
Ні помилок, ні стресу - покроковий посібник зі створення програмного забезпечення, що змінює життя, не руйнуючи ваше життя
Ви не можете покращити свої навички програмування, коли ніхто не піклується про якість програмного забезпечення.
Свіжа перспектива
Розуміння того, чому важлива цифрова трансформація, є першою перешкодою для подолання будь-якої компанії. Компанії використовують технології для проектування, побудови та впровадження повторюваних процесів, що дозволяють їм стати ефективнішими, утримувати клієнтів та краще передбачати потреби споживачів. Побачити світ за допомогою цифрового об'єктива - це ключове значення для зміни способів роботи бізнесу та отримання прибутку. Організація, яка розуміє та стратегічно впроваджує цифрові технології, створює нові шляхи до успіху. (Щоб отримати додаткові поради щодо цифрової трансформації, перегляньте "Цифрову трансформацію" та "Не". "
Почніть з визначення вимог та цілей
Не існує єдиного підходу для цифрової трансформації, оскільки цей термін часто може означати різні речі для різних організацій. Неможливо успішно впроваджувати інновації без чіткого плану та конкретних цілей. Інакше, хто знає, що таке «успіх»? Визначивши мету, визначте вимоги на високому рівні, які підтримуватимуть досягнення мети, а потім створіть дорожню карту для впровадження відповідних технологій для відповідності цим вимогам.
Правильна команда
Цифрова трансформація не може бути лише «ІТ-річчю». Вона впливає на всю компанію і повністю змінює спосіб ведення бізнесу. Компанія, яка розпочинає цифрову трансформацію, повинна починати з оцінки динаміки команди. На які групи впливатиме технологія? Як вони відреагують? Чи є причина застосовувати технологію до декількох бізнес-підрозділів та / або функціональних груп, або вони повинні залишатися незалежними? існує багато суперечки навколо демонтажу внутрішніх силосів, оскільки це може бути, а може і не бути правильною справою для компанії, а руйнування силосів для функціональної переробки не завжди призводить до успіху впровадження технології.
Компанії повинні зосередитись на створенні міцної команди з управління проектами та визначенні найбільш відповідних зацікавлених сторін, які б відповідали за кожне завдання. Кожна роль людей у підтримці цифрової трансформації повинна доповнювати інші та сприяти досягненню стратегічної мети. Компанії, які використовують своїх керівників внутрішніх ІТ-відділів для своєї технічної експертизи, своїх фірмових фірмових і маркетингових підрозділів для просування та продажу цифрових ініціатив внутрішньо, а також оперативні команди з реалізації проекту скоріше завойовують цифрову трансформацію.
Управління сподіваннями
Змінити рідко буває просто. Для багатьох підйом цифрового припливу породжував страх у працівників людини, оскільки вони вважають, що технології, такі як інтелектуальна автоматизація, становлять загрозу їхній кар’єрі та засобів до існування. Вкрай важливо, щоб компанії знадобилися час для навчання та ведення діалогу про зміни з усіма членами команди, починаючи з бебі-бумерів, які готуються до виходу на пенсію, до тисячолітників та генерала Керса, чия кар'єра тільки починається. Впровадження зручних для користувача технологій, що легко налаштовуються, є одним з найкращих способів почати інтегрувати нові технології в складку.
Якщо ви ще цього не зробили, прийшов час переглянути більшу картину. Цифрова трансформація вимагає від компаній переглядати, де вони перебувають, та скласти дорожню карту того, де організація має бути, щоб процвітати в довгостроковій перспективі. Починати з малого і будувати з розумом працює, але також важливо не загубитися в процесі. Як сказав Ерік Пірсон, керівник директора міжнародних організацій готелів, "Це вже не велике побиття малого, а швидке побиття повільних".